??? 在“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予安徽商之都“全國(guó)商業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。而在這個(gè)靠企業(yè)名稱和企業(yè)品牌來(lái)代表質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代，商之都的成功無(wú)疑成為企業(yè)品牌的保證。作為一個(gè)有十幾年經(jīng)營(yíng)歷程的老店，誠(chéng)信是商之都品牌的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求，而歷史證明：誠(chéng)信企業(yè)會(huì)永遠(yuǎn)保持一種迸發(fā)的活力。

??? “3.15”在商之都過(guò)得舒心

??? “做社會(huì)需要的企業(yè)”是安徽商之都永遠(yuǎn)的追求，服務(wù)大眾，回報(bào)社會(huì)一直是商之都奮斗的目標(biāo)。

??? 為了迎接“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日的到來(lái)，以及響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今年的“3?15”主題——“消費(fèi)和諧”，使安徽消費(fèi)者充分實(shí)現(xiàn)安全權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、訴求權(quán)，安徽商之都有限責(zé)任公司特意推出了延續(xù)多年的活動(dòng)：在下屬所有連鎖店開展大型咨詢活動(dòng)，屆時(shí)將邀請(qǐng)質(zhì)檢、工商等行業(yè)單位對(duì)消費(fèi)者的疑難問題給予解答；同時(shí)，還將繼續(xù)開展為廣大消費(fèi)者免費(fèi)配鏡、修理鐘表、熨燙衣服等一系列便民、利民活動(dòng)。此外，安徽商之都還將努力營(yíng)造“消費(fèi)和諧”的購(gòu)物環(huán)境，讓老百姓在這里買得放心、舒心、開心。

??? 用品牌享譽(yù)商界

??? 不難看出，隨著中國(guó)零售業(yè)的全面對(duì)外開放，國(guó)外零售業(yè)巨頭大規(guī)模走馬圈地、搶占市場(chǎng)，呈現(xiàn)出后來(lái)者居上的勢(shì)頭，而面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的外資企業(yè)，國(guó)內(nèi)零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也在悄然發(fā)生著改變。

??? 隸屬于全國(guó)500強(qiáng)之一安徽省徽商集團(tuán)有限公司的安徽商之都有限責(zé)任公司，是一家國(guó)有獨(dú)資的大型商業(yè)企業(yè)，是一個(gè)按現(xiàn)代企業(yè)制度建立、以百貨零售業(yè)、連鎖業(yè)為主的綜合性企業(yè)。公司目前全資擁有全省范圍內(nèi)的六家子公司，控股經(jīng)營(yíng)7個(gè)特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)百貨店，資產(chǎn)總額20.57億元，從業(yè)人員達(dá)11000人。商之都的成功不是偶然，回首11年來(lái)的探索、經(jīng)營(yíng)道路，今日的商之都已非昔日能比。

??? 目前，商之都結(jié)合自身實(shí)際情況，確立了依靠規(guī)模擴(kuò)張，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以較低的成本，企業(yè)資源的整合與優(yōu)化來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方針。并本著“勤勉、創(chuàng)新、和協(xié)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神和“以文促商、以節(jié)興店、以人為本、以德為魂”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以創(chuàng)建“環(huán)境、商品、管理、質(zhì)量、服務(wù)”五個(gè)“一流”為目標(biāo)，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。公司開業(yè)當(dāng)年即進(jìn)入全國(guó)商業(yè)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)之列，先后獲得 “全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)示范店”、“全國(guó)誠(chéng)信單位”、 “全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“第五屆全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)雙十佳單位”、中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、安徽省著名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，于1998年12月在商界率先通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。

??? 用品牌給產(chǎn)品、給服務(wù)一個(gè)保證，商之都正以這種獨(dú)特的企業(yè)品牌享譽(yù)商界。

??? 品牌責(zé)任重于泰山

??? 為什么企業(yè)品牌如此重要？商之都給了我們一個(gè)答案：當(dāng)提出一個(gè)要約的時(shí)候，或者樹立企業(yè)形象的時(shí)候，它就建立了這樣一種責(zé)任。品牌意味著你的產(chǎn)品比其他的產(chǎn)品有更高的知名度，品牌是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾。因此，品牌的責(zé)任保障會(huì)大大促進(jìn)市場(chǎng)，大大提高企業(yè)的生存發(fā)展能力。

??? 開業(yè)11年來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，把消費(fèi)者的利益放在首位是安徽商之都的動(dòng)力和源泉。公司一直本著“以人文本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力，商之都在每個(gè)門店都專門成立了客戶服務(wù)中心，處理消費(fèi)者提出的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，保證商場(chǎng)售出的商品件件優(yōu)質(zhì)，并歡迎廣大消費(fèi)者對(duì)員工的服務(wù)提出意見和建議。而商之都所秉承的“徽商”精神，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)為先，也以一流的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了廣大顧客的信賴和支持。商之都堅(jiān)信企業(yè)品牌是現(xiàn)代企業(yè)的血液，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。在致力于企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，更積極地創(chuàng)造商之都獨(dú)特的企業(yè)文化：“以人為本、誠(chéng)信為商、回饋社會(huì)”。

??? 誠(chéng)信是商之都的生命線

??? 品牌關(guān)乎企業(yè)發(fā)展，品牌也是消費(fèi)者信賴商之都的原因所在，而品牌的生命線卻是誠(chéng)信。

??? 堅(jiān)持誠(chéng)信是安徽商之都開展經(jīng)營(yíng)的首位。11年來(lái)，商之都一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，處處為顧客著想，為顧客服務(wù)，堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為商之都獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。而“消費(fèi)和諧，共筑誠(chéng)信”也是本屆國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日商之都的主題。發(fā)揚(yáng)光大中華民族“以誠(chéng)為本、以和為貴、以信為先”的優(yōu)良傳統(tǒng)是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，把誠(chéng)實(shí)守信作為滲透到公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)顧客誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信也是安徽商之都承擔(dān)的重要責(zé)任。

??? 誠(chéng)信是競(jìng)爭(zhēng)力，誠(chéng)信是市場(chǎng)，誠(chéng)信是財(cái)富，誠(chéng)信是立身之本，誠(chéng)信是生產(chǎn)力，不講誠(chéng)信者無(wú)立足之地。商之都將繼續(xù)秉承“賈儒相幫，敬業(yè)拼搏，誠(chéng)信進(jìn)取，勤儉和諧，以人為本，誠(chéng)信為商”的理念，以誠(chéng)信樹形象，靠服務(wù)塑品牌。商之都正以高質(zhì)量的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“領(lǐng)跑”和諧消費(fèi)時(shí)代。??


　　　　　　　　　　　　　　?????????? 　簡(jiǎn)雅潔? 許輝／文