1月16日,亳州商廈“新年換新裝”營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)入最后一天,商廈工作微信群里喜報(bào)頻傳,一條條振奮人心的消息鼓舞著全體銷售人員的心。
下午4時(shí)許,一對(duì)耄耋老人進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi),老先生坐在輪椅上,老伴推著。在阿迪專柜旁邊的通道,老奶奶在老先生的耳邊叮囑了幾句,便徑直乘扶梯上了二樓,不一會(huì)兒“名鷹”專柜的導(dǎo)購(gòu)員王芳萍陪著老奶奶下樓,手里還拿著一件棉衣。原來(lái)老奶奶是給老伴選衣服去了。王芳萍給老先生穿上衣服,詢問(wèn)老先生衣服合不合身,有沒有哪兒穿著不舒服。老先生很執(zhí)拗,說(shuō)自己穿的衣服好好的,家里好幾件棉衣,怎么都不愿再添新衣了,借故說(shuō)衣服長(zhǎng)度不合適推掉了。老奶奶耐心地哄著老伴,繼續(xù)到二樓賣場(chǎng)別的專柜挑選衣服。不一會(huì)兒,她又在“雅鹿”專柜選了一件羽絨服,導(dǎo)購(gòu)員葛運(yùn)運(yùn)隨即另外拿了件其他的尺碼的羽絨服跟隨下樓。葛運(yùn)運(yùn)幫老人穿好衣服,還詳細(xì)介紹這款羽絨服填充的是今年最流行的鵝絨,不僅更保暖還很輕便,長(zhǎng)度也剛好,不會(huì)給坐在輪椅上的老人帶來(lái)不舒服感。老人經(jīng)不住老伴的勸說(shuō),試穿比較后答應(yīng)買下。
老人選好衣服沒打算再繼續(xù)閑逛,準(zhǔn)備出門。在現(xiàn)場(chǎng)值班的劉靜考慮到老人身體不便,奶奶又拿著衣服,從門口北側(cè)的安全通道下坡,輪椅速度會(huì)很快,而步行下去,三個(gè)臺(tái)階不好過(guò)。于是劉靜主動(dòng)迎上去,掀起門簾把老人先送到門口,再把老人的輪椅搬下臺(tái)階,最后和老奶奶一起攙扶著老先生緩慢走下臺(tái)階,上去攙扶的那一刻,老人的手主動(dòng)迎了上來(lái),被人信任的感覺真好,劉靜的心里也是暖暖的。
幫助他人,快樂自己。亳州商廈員工身體力行,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也在默默擦亮 “商之都”這塊金字招牌。(文/圖 劉靜)