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國生電器巢湖店春節(jié)“服務”不打折

發(fā)布時間:2018-02-23閱讀次數(shù):
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2月12日,家住華邦世家的顧客陶先生,在國生電器巢湖店購買了三大件家電,陶先生婚期定在2月21日(正月初六),要求2月20日之前把貨送到。此時第三方物流已經(jīng)放假,如何把商品及時送到顧客家,員工們有點著急。

2月20日一早,巢湖店與國生總部物流溝通協(xié)調(diào),把商品調(diào)到了巢湖市。天上下著密密的細雨,格力空調(diào)導購員刁敏、TCL電視導購員宋芳聯(lián)系到一位送貨師傅,冒雨把一套家電送到了顧客家中。

服務到這里遠遠沒有結束,由于次日就是大婚之日,二位身材嬌小的女員工硬是把滾筒洗衣機、50L的柜式空調(diào),一點點挪到了指定的位置,憑借積累的經(jīng)驗,經(jīng)過三番五次的試手,想方設法把電視安裝完畢。起先有些怨氣的顧客,在看到二位女同志冒雨送貨,還把電視安裝調(diào)試得能看,對她們豎起了大拇指。?(汪海謙)

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