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國生電器:真心服務贏大單

發(fā)布時間:2022-03-10閱讀次數(shù):
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真心為顧客著想,就會贏得顧客信任。

二月上旬的時候,有位顧客在安慶百貨大樓閑逛時偶然來到國生電器,隨意地參觀了一下家電。顧客說他只是隨便逛逛,房子還沒裝修不急著買家電,當時接待他的是國生電器安慶店空調組柜長汪玉華,她仍然熱情地向顧客介紹新房所需的配套家電。在了解到顧客很信賴海爾品牌時,她就給顧客一個品類一個品類地講解,并且根據(jù)新房戶型及顧客喜好,給顧客推薦合適的型號。汪玉華真誠的態(tài)度,用心的服務得到了顧客的認可,便留下了聯(lián)系方式。

“3·15”大促活動開始后,汪玉華第一時間就給顧客發(fā)了信息,介紹了活動優(yōu)惠福利及品牌售后服務保障等,著重宣傳了購海爾產品整套家電五免一的活動。顧客對本次活動內容很感興趣,便再次來到門店。經過汪柜長及各品類導購員的共同努力,顧客在3月9日購買了海爾冰箱、洗衣機、空調、彩電、廚衛(wèi)整套家電,銷售額近五萬元。(文/周小傳)


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