肖彤彤，現(xiàn)任商之都池州購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理，2024年二季度徽商之星。自2009年加入商之都，經(jīng)歷前臺(tái)客服、現(xiàn)場(chǎng)督查、片區(qū)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)崗位，曾多次被公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2020年榮獲“全省優(yōu)秀十佳店長(zhǎng)”稱號(hào)，2021榮獲“全省十佳營(yíng)業(yè)員”。
作為運(yùn)營(yíng)一線的服務(wù)人員，她始終堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)理念，將顧客的滿意度作為衡量工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，使客訴解決滿意度達(dá)到100%，在2024年4月份，榮獲“安徽最美商業(yè)職工”稱號(hào)。
肖彤彤深知團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)公司發(fā)展的重要性，她潛心鉆研團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，積極跟進(jìn)重要客戶，挖掘團(tuán)購(gòu)資源。二季度，她先后拜訪了中國(guó)水電八局、消防救援支隊(duì)、池州市人大、貴池區(qū)清風(fēng)街道等十余家單位，促成6筆實(shí)物團(tuán)購(gòu)，品類包括服裝、家電、電影券等，金額共計(jì)23萬(wàn)元，在池州團(tuán)隊(duì)中團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)排名第一，帶動(dòng)二季度團(tuán)購(gòu)?fù)仍鲩L(zhǎng)154.83%。
在日常工作中她是一名稱職的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)同仁們的“顧問(wèn)”，賣場(chǎng)投訴遇到“特情”找她、業(yè)務(wù)洽談?dòng)龅健捌款i”找她、員工意見(jiàn)遇到“爭(zhēng)執(zhí)”找她，因?yàn)榇蠹叶贾乐灰业剿寄苣托膮f(xié)調(diào)、用心解決，她用自己的真誠(chéng)在團(tuán)隊(duì)中承上啟下，將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩。在二季度公司開(kāi)展的“紅動(dòng)全城-國(guó)潮立白”全員營(yíng)銷活動(dòng)中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極拓銷，實(shí)現(xiàn)銷售1573套，完成門店任務(wù)2600套的61%。
她還參與賣場(chǎng)布局規(guī)劃、品牌招商等關(guān)鍵工作，二季度成功引進(jìn)衣拉拉童裝、瑪米瑪卡童裝、嫦娥飾品、德施曼智能銷、米菲童鞋等品牌，她與團(tuán)隊(duì)一起努力拼搏，通過(guò)艱苦洽談化解空鋪3000平方，取得公司空鋪盤活重大突破,預(yù)計(jì)下半年增加收益約40萬(wàn)元。
肖彤彤熱愛(ài)自己的本職工作，不以事小而不為，不以事多而敷衍。她表示以后將堅(jiān)守崗位，腳踏實(shí)地，做政治上的明白人，在學(xué)習(xí)上求優(yōu)秀，活動(dòng)中求積極，工作中求突破，帶著激情和責(zé)任感為池州商之都的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
文/圖 王錢娟
初審：吳琳芬 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜