做社會需要的企業(yè)??發(fā)布日期：2003-4-13
?為保護消費者合法權益，發(fā)揮義務監(jiān)督員作用，改進企業(yè)經營管理，根據《消費者權益保護法》及有關規(guī)定，結合實際情況，公司為特聘的義務監(jiān)督員制定了《義務監(jiān)督員章程》。??該章程規(guī)定了義務監(jiān)督員可查閱商場制定的各種制度，有權以口頭、書面或互聯(lián)網等方式向有關部門反映有違國家法律、法規(guī)及本公司規(guī)章制度的人和事，并要求反饋處理結果。同時，章程要求義務監(jiān)督員通過明察暗訪等形式檢查商品陳列、明碼標價、價格、營業(yè)員服務質量、衛(wèi)生狀況等是否符合要求，并以書面形式遞交到顧客關系部……。
??通過此舉，公司得到社會多方面的監(jiān)督，將更能夠促進企業(yè)的發(fā)展，做一個“社會需要的企業(yè)”是所有商之都人努力的方向。
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