知識管理對企業(yè)至關(guān)重要??發(fā)布日期：2003-8-18
??一個企業(yè)成功與否，在很大程度上取決于它可利用知識的質(zhì)量。根據(jù)多年的經(jīng)驗，工業(yè)生產(chǎn)中，企業(yè)必須獲取新的知識。這種經(jīng)驗可以變成企業(yè)的“知識資本”，而且企業(yè)應該承認這種資本是一種“重要的”投資。
??在企業(yè)中存在著兩種知識。一種是可以傳授的。這種知識可以用語言或數(shù)字表達出來，并且可通過專門方式或板報形式共享。另外一種是隱性知識。這種知識完全是一種個人的知識，很難進行交流或分享，它可以是所謂的“訣竅”，也可以是信仰、思想和價值觀。
??企業(yè)如何建立一種促進有效發(fā)揮知識的機制？這種制度應該處于中間位置的經(jīng)理部首先建立經(jīng)理部工作人員往往是一個勞動小組的領(lǐng)班。通過一種機制讓知識得到發(fā)展，這種機制既要有上層領(lǐng)導的認同，又要有第一線員工的積極參與，而中間經(jīng)理部門作為管理中心，掌管這種知識的發(fā)揮和運用。
??為了建立合理的知識管理制度，應該遵循的幾個方面是：
??1、找出生產(chǎn)中的問題，并制定明確的指標和目標計劃，根據(jù)員工崗位的不同，這些指標都與他們的工作經(jīng)驗和生產(chǎn)掛鉤。制定生產(chǎn)指標和目標使員工感覺到他們應該去尋找和發(fā)揮哪些知識。
??2、建立一個“知識小組”。建立一個得到企業(yè)各級崗位認同的“智囊小組”，讓他們充分發(fā)揮才干和表達想法。
??3、要求所有經(jīng)理人員都來參與這一工作。
??4、在企業(yè)文化變革中要對企業(yè)提供幫助，以完善與知識管理有關(guān)的各種活動。
??5、通過使用先進技術(shù)讓員工有機會接觸新知識。為了在企業(yè)中有效地使用知識，技術(shù)發(fā)揮著重要作用。例如使用因特網(wǎng)和合作工具，組建網(wǎng)絡會議小組，就可以使所有經(jīng)理人員立即得到交流的機會。
??市場越來越競爭激烈，知識應該越來越迅速更新。企業(yè)在知識問題上應該有能力分析并提出自己的計劃。
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