????????????? 消費者安全健康權益受到損害可通過哪些途徑解決
??? 按照《消法》規(guī)定,消費者安全健康權益收到損害,可以通過下列途徑解決:
1、找經(jīng)營者交涉,要求其承擔相應的法律責任;
2、請求消費者協(xié)會調解。一般地說,是在與經(jīng)營者交涉不成的情況下這樣做。
3、向有關行政部門申訴。主要是向工商、物價、技術監(jiān)督、商檢、衛(wèi)生等有關行政執(zhí)法部門申訴。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。這種做法在國外比較多,在我國還有待消費者權益爭議仲裁機構機構和仲裁制度的 建立和完善。
5、向人民法院提起訴訟。
??? 這是通過上述途徑都不能解決問題的情況下采取的辦法。
??? 在消費者安全健康權益受損害問題難以解決時,只要消費者的要求是合理的、正當?shù)?、各級消費者協(xié)會應支持消費者向人民法院提起訴訟,用法律手段解決消費者安全健康權益受損害的 問題。
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