??? 為讓新員工更加適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，更快融入工作角色，規(guī)范一線崗位的服務(wù)標準和流程，日前，宣城、淮南和滁州商廈開展“一日流程”工作示范等相關(guān)培訓。
??? 宣城商廈：宣城商廈對新進員工進行了形式多樣的崗前培訓。通過“營業(yè)員一日工作流程”、“消防實例”等專業(yè)視頻講座，制定了有針對性的培訓計劃，并結(jié)合商廈內(nèi)訓師講解關(guān)于商品質(zhì)量、標識、價格及消防安全等相關(guān)知識，突出培訓重點，通過崗前培訓，使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作，充分發(fā)揮員工的工作積極性，在崗位上發(fā)揮更大的作用。
??? 淮南商廈：為提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范一日流程，公司分批組織每位員工觀看《營業(yè)員一日工作流程》碟片。為確保效果，公司將在全員學習后，成立臨時考核小組，檢查學習成效。
??? 滁州商廈：滁州商廈自7月21日起分批、分期組織全體員工學習“營業(yè)員一日工作流程”示范片。“營業(yè)員一日工作流程”示范片通過培訓老師進行現(xiàn)場講解，讓員工進一步掌握服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標準和服務(wù)技巧。學習結(jié)束后商廈將組織員工結(jié)合日常工作對示范片內(nèi)容進行討論并提出意見或建議，以便能更好的提升服務(wù)水平。 （程政科 李洋洋 顧建紅）
