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??? 在六安商廈宣傳欄、員工茶水區(qū)及收銀臺(tái)處等均可見:服務(wù)熱線×××,如您對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生、商品等,有任何意見或建議,均可致電或發(fā)信息,我們24小時(shí)為您服務(wù)。
??? 這段充滿真情的溫馨提示,原來(lái)是六安商廈正在開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容。自號(hào)碼公布后,得到顧客和員工的歡迎,有咨詢的,有表?yè)P(yáng)的,當(dāng)然也有批評(píng)的,均由督查室跟蹤驗(yàn)證整改情況,及時(shí)反饋。
??? 早在8月下旬,商廈黨支部牽頭組織召開一線店長(zhǎng)座談會(huì),梳理出53條意見和建議,次日經(jīng)班子成員討論,分條逐項(xiàng)確定責(zé)任部門、整改時(shí)間和整改措施,并在9月份管理例會(huì)上通報(bào),定期驗(yàn)證。
??? 通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,為員工參與商廈的經(jīng)營(yíng)管理工作搭建了橋梁,起到良好溝通作用。 (文/侯學(xué)倫)