自6月底至7月中旬，池州購(gòu)物中心開(kāi)展了為期20天的淡季員工技能培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)管理部員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，近300多名促銷員參加。
培訓(xùn)涵蓋服裝色彩搭配、陳列技巧、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客投訴處理方法及商品保養(yǎng)知識(shí)等方面，培訓(xùn)過(guò)程中還穿插進(jìn)行了銷售情景模擬演示。培訓(xùn)期間正逢6月安全生產(chǎn)月，還增加了日常消防安全知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)通過(guò)案例分享，以身邊人身邊事舉例，穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，激起了員工的學(xué)習(xí)熱情。 （文/圖 章雯娟）
