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??? 為推進(jìn)兩效建設(shè)，落實(shí)總部“六統(tǒng)一”管理，促進(jìn)門(mén)店三業(yè)態(tài)集約化運(yùn)行機(jī)制的建立，全面提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，在調(diào)整改造基本結(jié)束、硬件全面升級(jí)的基礎(chǔ)上，如何提升軟環(huán)境，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)。為此，宣城商廈將于6月20日—9月22日在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“樹(shù)形象、抓服務(wù)、重效率、促效益”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項(xiàng)活動(dòng)。
??? 6月20日上午八時(shí)，商廈在門(mén)前廣場(chǎng)舉行了啟動(dòng)儀式，全方位對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署。優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項(xiàng)活動(dòng)將按宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段、技能競(jìng)賽階段、推廣考評(píng)階段、總結(jié)整改階段等四個(gè)階段整體推進(jìn)。
??? 當(dāng)天下午開(kāi)展了《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，重點(diǎn)講解企業(yè)文化、營(yíng)業(yè)員一日工作流程、崗位應(yīng)知、現(xiàn)場(chǎng)考核管理辦法等內(nèi)容，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣專項(xiàng)活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。 （綜合部）