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??? 六安商廈按照“強(qiáng)化五個(gè)基本面”年度工作部署，為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升一線經(jīng)營(yíng)人員崗位技能和服務(wù)質(zhì)量，于5月5日起組織開(kāi)展為期一個(gè)月的2010年度促銷員培訓(xùn)工作。
??? 此次培訓(xùn)是六安商廈在上年度14門課內(nèi)訓(xùn)程基礎(chǔ)上進(jìn)一步加以篩選和修訂，分四個(gè)步驟、三項(xiàng)考核實(shí)施，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋促銷員業(yè)務(wù)技能、崗位要求、服務(wù)理念、商品知識(shí)、顧客接待與投訴等環(huán)節(jié)，注重以生動(dòng)的案例和日常工作流程為素材。
??? 為保證效果，培訓(xùn)專門印制了成套資料，人手一份，每次參訓(xùn)人數(shù)控制在60人以內(nèi)，并著重通過(guò)實(shí)際工作實(shí)踐去強(qiáng)化培訓(xùn)成效，力求通過(guò)一個(gè)月的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)增強(qiáng)、勞動(dòng)紀(jì)律好轉(zhuǎn)、服務(wù)水平提升。
??? 組織部門將對(duì)培訓(xùn)作深入的總結(jié)、分析，對(duì)現(xiàn)有促銷員培訓(xùn)課程加以修訂和補(bǔ)充，整合新的培訓(xùn)資源，形成一線員工整體訓(xùn)練方案，將培訓(xùn)工作向制度化、常態(tài)化、系統(tǒng)化、務(wù)實(shí)化層面推進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。 （文/葉永福?? 圖/呂曉賢）
