?
??? 8月18日上午,六安商廈門前廣場舉行了簡單而又隆重的2011年度“優(yōu)質(zhì)服務月”活動啟動儀式,為期一個半月的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動將全面展開,活動主題為“三聲”服務伴我行。
??? 此次活動區(qū)別于往年,增加了檢查改進階段,前10天組織賣場互查、現(xiàn)場整改,讓各賣場找出自身不足及與其它賣場之間的差距,給賣場以提升和改進的機會,后近一個月的時間為評分選優(yōu)階段,采取各種形式對專柜進行檢查,重點是文明用語和站姿、表情。
??? 據(jù)了解,此次優(yōu)質(zhì)服務月將評出10位服務明星和后進片區(qū),分別給予正負激勵。 ( 文/劉友婷 )
?