吳月靜同志，女，1982年4月出生，專科學(xué)歷，2009年9月份進(jìn)入池州商之都，現(xiàn)任運(yùn)營(yíng)管理部一樓賣(mài)場(chǎng)樓層主辦兼鞋類箱包床品區(qū)片長(zhǎng)。
她在商之都的十年時(shí)間里，先后任職過(guò)品牌導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)，后因工作表現(xiàn)突出，被提升為樓層片區(qū)管理員，曾在三樓床上用品區(qū)、時(shí)尚男裝、商務(wù)男裝區(qū)的管理崗位上歷練，成功地將一名普通導(dǎo)購(gòu)員蛻變成一名稱職的管理人員。
她熱愛(ài)生活、團(tuán)結(jié)同事、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)！“干一行愛(ài)一行”這是她對(duì)自己的警示，對(duì)待工作她更是以身作則，以不斷鞭策自己學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力以勤勉向上的實(shí)干精神，帶領(lǐng)片區(qū)全體員工耐心周到地服務(wù)好每一位顧客，腳踏實(shí)地抓住每一筆銷售，同時(shí)，她曾多次參加各類競(jìng)賽，獲得個(gè)人榮譽(yù)有“徽駱駝”獎(jiǎng)、“省十佳店長(zhǎng)”、“全國(guó)優(yōu)秀店長(zhǎng)大賽銅獎(jiǎng)”，集體獎(jiǎng)項(xiàng)有“服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)員崗位服務(wù)技能競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)” 等。
吳月靜同志作為一名年輕工作者，她在工作中抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。她始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客的滿意是商業(yè)工作始終不渝的追求。因此，自她參加工作以來(lái)一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。記得在2019年3月的一天上午，一位年過(guò)七旬的奶奶在賣(mài)場(chǎng)慌慌張張的尋找什么，正在巡場(chǎng)的她走過(guò)去細(xì)心詢問(wèn)，才得知奶奶剛剛在超市購(gòu)買(mǎi)了兩袋蔬果，因?yàn)橐ハ词珠g，臨時(shí)寄存在一個(gè)專柜里，現(xiàn)在想不起來(lái)放到哪個(gè)專柜了，自己尋覓了很久也沒(méi)找到。看到這位焦急而又無(wú)助的老人，她首先安撫老人情緒，讓老人放心東西丟不了，同時(shí)帶她到總臺(tái)邊休息邊通過(guò)廣播求助，她還請(qǐng)監(jiān)控室的同事幫忙回看錄像尋找線索。在商場(chǎng)各部門(mén)的配合下，順利的找到了老人的遺忘的物品。老人激動(dòng)的雙手握住她的雙手，對(duì)她連聲感謝，同時(shí)對(duì)商之都的服務(wù)也是贊嘆不已?？吹嚼先藵M意的笑容，吳月靜也笑著回應(yīng)：“應(yīng)該的、應(yīng)該的，公司的發(fā)展總是需要我們做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，老人更是我們要關(guān)愛(ài)的對(duì)象，這是我們應(yīng)該做的，不用謝不用謝?！?/P>
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。隨著工作的深入，她更加意識(shí)到提高自身專業(yè)素質(zhì)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。她把加強(qiáng)思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，注重效率，堅(jiān)持當(dāng)天事當(dāng)天畢。2018年，她鄭重的向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏，提升自己的思想政治水平。同時(shí)，她也充分把握公司提供的每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和實(shí)際服務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)水平。只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，她是這樣想的，也是這樣做的。
賣(mài)場(chǎng)管理工作是商場(chǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，她深知工作不能有絲毫差錯(cuò)。她本著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，積極開(kāi)展工作。根據(jù)樓層管理的工作實(shí)際，堅(jiān)持每天分析，匯報(bào)總結(jié)片區(qū)內(nèi)每周和每月的工作情況，找問(wèn)題、找差距、找異動(dòng)，想辦法，想對(duì)策，提業(yè)績(jī)。利用早會(huì)時(shí)間開(kāi)展商品業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，在微信群里分享好的銷售經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)片區(qū)導(dǎo)購(gòu)形成集體互學(xué)互助的良好氛圍。遇到自己不懂的，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，相信學(xué)他人之所長(zhǎng)補(bǔ)自身之所短，一點(diǎn)一滴的積累，一定能獲得更好的成長(zhǎng)。在她積極的努力下，她所管理的鞋類箱包床品區(qū)在過(guò)去的一年中取得了較好的業(yè)績(jī)。
回顧以往的工作，她說(shuō)：有成績(jī)，更有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在很多方面依然存在很多不足。一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高;二是工作方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，需要有創(chuàng)新的理念;三是供應(yīng)商洽談中難免會(huì)遇到瓶頸。面對(duì)自己的不足，也會(huì)有急躁情緒，但這些更鞭策著她前行?！坝胁罹嗖庞心繕?biāo)”，她這樣說(shuō)。相信吳月靜同志在未來(lái)的日子里，通過(guò)自身的不斷努力，在工作上定能取得更好的成績(jī)，為開(kāi)創(chuàng)池州商之都購(gòu)物中心美好未來(lái)而不懈努力奮斗。
