??? 每天的早會給員工講什么?如何讓員工以更好精神面貌服務好顧客是管理者永恒的課題。在8月12-13日的早班會,池州購物中心現(xiàn)場管理人員進行了“儀容儀表”的現(xiàn)場路演。
??? 早會開始,管理人員講解了儀容儀表的作用,這不僅是個人精神面貌和服務修養(yǎng)的體現(xiàn),更是代表了公司形象。在工作中,員工儀容要大方,著裝要清潔整齊,尤其需要淡妝上崗,用靚麗的面貌服務好每一位顧客。
??? 為了讓員工更好地掌握化淡妝技巧,管理人員讓化妝區(qū)員工現(xiàn)場演示了淡妝三部曲—底妝、眼妝、唇妝的技法。試妝過程中,員工伸著頭認真地看著化妝師魔法的小手“涮、涂、點”,期間,化妝師不停地與現(xiàn)場員工互動,回答問題等,5分鐘不到的時間,整個淡妝妝容就畫好了,好多員工驚喜地說:哇,化妝就是不一樣?。『妹馈?,管理人員也趁熱打鐵:你們也可以像化妝過的員工一樣啊,不管多大年齡,都可以以最美的妝容接待好顧客,員工們都開心地點頭認可。
??? 通過這次儀容儀表現(xiàn)場培訓,使早班會的內容更生動有趣了,員工們也認識到儀容儀表的重要性,紛紛表示在今后的工作中,會以最美的形象服務好每一位顧客?。ㄎ?圖:胡小亮)