9月13日,池州購(gòu)物中心利用早班會(huì)開展關(guān)于《商品“三信”管理辦法(2021版)》的員工培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容包含“三信”定義、“三信”三級(jí)管理制度 、“三信”管理內(nèi)容、“三信”檢查流程、“三信不合格”處罰措施五個(gè)方面。通過培訓(xùn),員工們了解了商品“三信”自查、上柜檢查的重要性,掌握了“三信”實(shí)操技巧,為提升員工服務(wù)質(zhì)量,做好顧客服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。ㄎ?圖 胡小亮)